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LiveZilla Preise & Versionen

Alle Preise in Euro inklusive MwSt. (falls anfällig)






LiveZilla PRO LiveZilla ONE
Dauerhafte Lizenz ohne laufende Kosten
LiveZilla Apps
LiveZilla Wissensdatenbank
LiveZilla Statistik & Berichte
LiveZilla GeoTracking
Alle Funktionen einblenden
LiveZilla APP for Windows
LiveZilla APP for Mac OSX
LiveZilla APP for Linux
LiveZilla APP for IOS
LiveZilla APP for Android
Multi-Language Support (auto detection)
Multi-Website Support
Multi-Domain Support
IPv6 Ready
Translation Editor
User / Group Permissions
Data API
Sound & Visual Alerts
Webbased Operator Console
Customization and Branding
Multi-Language Support (auto detection)
Receive emails via POP or IMAP
Send emails through SMTP
Send & receive messages via Facebook and Twitter (API)
HTML and Plaintext Emails
Full SSL Support
SPAM-Free, secure and unified mailbox
Assign Tickets to Operators
Assign Chats to Tickets
Dynamic / Automatic Ticket Templates
Track all kind of business issues
Send and receive attachments
Link Chats and Tickets
Flawless Knowledge Base integration
Waiting Time indicator
Search & Filter options
Collision Avoidance
Alerts & Notifications
Website screenshot
Multi-Operator Support
Chat forwarding (to Operators and Groups)
On-Site and Off-Site Chats (Widget or external window)
Chat Bots / Virtual Assistant
Chat Bot API
Instant Callback Service
Public Chat rooms (X operators / X visitors)
Quality Assurance Chats
Classroom, E-Learning and Conference Chats
Public Group Chats
Ratings / Feedback Form
Operator Initiated Chats / Chat Invitations
Different Chat Invitation Styles
Group Chat Queue Line (waiting time & position)
Operator Chat Queue Line (waiting time & position)
Chat Priority Levels
Global Chat Archive
Chat Opening Times / Schedule
Answer Suggestions / Quick Search Window
File Transfers (bi-directional)
Global Canned Messages / File Management
Real-Time Translation Service (bi-directional)
Custom Input Fields (Chats & Offline Messages)
Typing Indicator (bi-directional)
Email Chat Transcripts
Automatic Chat Invitations
Monitoring website visitor parameters
URL-Based Visitor Filters
Security Filter / Ban visitor
Co-Browsing
Monitor different websites in one client
Different operator monitoring permission levels
Maximale Anzahl an Webseiten und Domains Unbegrenzt Unbegrenzt
Maximale Anzahl gleichzeitiger Chats und Tickets
Unbegrenzt Unbegrenzt
Maximale Anzahl an Kunden und Kontakten
Unbegrenzt Unbegrenzt
SLA Email Support 8/5 -
Keine monatlichen Gebühren! Sie investieren einmalig und Ihnen gehört die Lizenz.
1 Operator oder Bot
- Kostenlos
2 Operatoren oder Bots
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Unbegrenzt Operatoren und Bots -



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Häufig gestellte Fragen


Was bedeutet 'Operator'?

Ein Operator ist ein Nutzer der Software (z.B. um mit Kunden zu chatten). Die Anzahl an Operator Lizenzen bestimmt, wie viele Operatoren sich gleichzeitig an einem LiveZilla Server anmelden können. Der LiveZilla Operator Client kann, unabhängig von der Anzahl an Operator Lizenzen, auf beliebig vielen Computern installiert werden. Es können beliebig viele Konten angelegt werden und verschiedene Nutzer können sich abwechseln (auch bei LiveZilla ONE).



Muss ich monatlich oder jährlich zahlen?

Weder noch, bei den Lizenzierungskosten handelt es sich um Einmalzahlungen, die zur zeitlich unbegrenzten Nutzung der zum Zeitpunkt des Kaufs aktuellen Version berechtigen. Es entstehen also keine laufenden Kosten.



Was kosten mich Updates und Upgrades?

Alle Updates innerhalb der Major Version sind grundsätzlich kostenlos. Upgrades der Major Version (z.B. von 6.x zu 8.x) kosten 50% der Operator-Lizenzierungskosten. Nachlässe, z.B. von Gutscheinen, werden nicht berücksichtigt.



Was passiert nach Ablauf der 30-tägigen Testphase?

Nach Ende der 30-tägigen Testphase werden Sie automatisch zur kostenlosen Version LiveZilla ONE heruntergestuft. Um weiterhin LiveZilla PRO zu nutzen, müssen Sie die entsprechende Anzahl an Operator-Lizenzen über den LiveZilla Online Shop bestellen.

Ist LiveZilla ONE wirklich kostenlos?

Ja, LiveZilla ONE ist wirklich kostenlos.



Kann ich PRO und ONE kombinieren?

Nein, das ist nicht möglich. LiveZilla ONE kann ausschließlich von einem Operator verwendet werden. Wenn zwei oder mehr Operatoren zur gleichen Zeit online sein sollen, werden zwei oder mehr LiveZilla PRO Operator Lizenzen benötigt.



Wie kann ich LiveZilla ONE installieren?

Der Installationsvorgang ist für alle Versionen identisch. Nach Ablauf der kostenlosen 30-tägigen Testphase der LiveZilla PRO Version werden Sie automatisch auf LiveZilla ONE heruntergestuft.



Muss ich die Testphase durchlaufen?

Ja. Bei Erstellung eines LiveZilla Servers wird die kostenlose Testphase automatisch gestartet. Diese Testphase erlaubt Ihnen LiveZilla PRO ohne Einschränkungen zu testen.



Kann ich mein Paket später erweitern?

Ja, ein Upgrade ist jederzeit zu den gleichen Konditionen möglich. Sie können jederzeit weitere Operator-Lizenzen hinzukaufen. Nachlässe, z.B. von Gutscheinen, werden hier nicht berücksichtigt.