Diese geniale Live-Supportlösung ist für uns sehr hilfreich, da Interessenten oftmals vorab online Reparaturmöglichkeiten und Preise abklären möchten. In der Praxis ist das System leicht und komfortabel zu bedienen und zu verwalten.
SIDC / IT-Systemservice - Laptopservice-Berlin, January 15, 2010, 4:35 pm
Livezilla ist die Lösung für unseren Live Support. Wir nutzen Livezilla nun seit knapp 2 Jahren und sind total zufrieden mit dem System, wir hatten nie technische Probleme. Das einbinden auf der Homepage lief ebenfalls ohne Schwierigkeiten. Das System bietet all das was man benötigt um die Kunden mit persönlichen Support zu versorgen. Danke Livezilla!
Heidtec.org, January 29, 2010, 3:21 pm
Noch nie habe ich ein Kommunikationsprogramm, spezialisiert auf Community-Support, gesehen, das so viele verschiedene Möglichkeiten bietet und dennoch so stabil arbeitet. Ich persönlich hätte ein schlechtes Gewissen, wenn ich keine 5 Sterne bei der Gesamtwertung geben würde.
Ron Schreiter, July 4, 2010, 11:12 am
LiveZilla ist die perfekte Alternative zum Telefon. Mit seinen Statusanzeigen signalisiert es zuverlässig Erreichbarkeit und bietet alles, was man für die Kommunikation und Kundenakquise auf der Webseite benötigt. Der Kunde kann seine Fragen stellen, ohne im Vorfeld persönliche Informationen (Mailadresse, etc.) preis zu geben, ich kann schneller qualifizieren, ob ein ernsthaftes Interesse besteht, die Kommunikation findet unkompliziert !jetzt! statt, wobei ich auf gut vorbereitete Texte zugreifen kann. Damit ist meine Antwort unabhängig von meiner Tagesform. Gut für mich, gut für den Interessenten.
Norbert Simon, July 25, 2010, 8:29 am
Geniale Software, welche uns schon einige Aufträge gebracht hat.
Unsere Kunden sind, genau wie wir, begeistert!
Carsten Meyer, June 20, 2010, 8:53 pm
Livezilla ist und bleibt für mich das beste Livesupport Programm. Ich habe es schon sehr oft weiterempfohlen und werde es auch weiterhin machen.
Was noch richtig super wäre, wäre eine Remoteunterstützung.
Sebastian Alsdorf, December 28, 2010, 9:38 pm
Ich arbeite sehr gerne mit LiveZilla, es ist leicht zu bedienen aber professionell in der Ausstattung.
Harald Segl, February 4, 2010, 3:10 pm
LiveZilla ist die Software die uns für einen umfangreichen Service noch gefehlt hat. Für den Kunden ist es oft angenehmer kurz per Chat seine Fragen los zu werden, als erst zum Telefon zu greifen. Super Software, macht weiter so!
Himmelmann, January 3, 2011, 8:43 am
Dieses System für den Live Support ist einfach Spitze! Es zeigt sogar schon die Benutzer an die sich auf der Homepage befinden, bevor sie in den Chat kommen. Man kann auch Chateinladungen verschicken. Insgesamt ist es super für Live Support.
Ricardo Hassa, February 20, 2010, 1:56 pm
Die Software läuft bei uns stabil und bietet alle Funktionen, die wir brauchen. Seitdem wir LiveZilla nutzen, wird unser Telefon-Support seltener in Anspruch genommen. Durch den kurzen Kontaktweg haben wir von unseren Kunden mehrere Hinweise zur Verbesserung unserer Webseite bekommen, die wir ansonsten wohl nicht erhalten hätten.
Sönke Burkert, November 30, 2010, 11:37 am
WELTKLASSE Tool!!! Vielen Dank für diese tolle Arbeit von Ihnen! Wir sind sehr froh, dass wir diese professionelle Software gefunden haben, und wir so unseren eigenen Service weiter verbessern konnten.
Christian Weirich, April 1, 2010, 4:57 pm
Eines der besten Support-Programme, die wir jemals im Netz gefunden haben. Zuverlässigkeit und Perfektion in einem.
FEN - Bundesverband Deutschland, February 27, 2010, 9:06 am
Wir nutzen LiveZilla nun schon seit einigen Monaten und sind sehr zufrieden. Vor allem hat uns die Reaktionszeit und der Service beeindruckt, sämtliche Wünsche wurden berücksichtigt und sogar umgesetzt.
Werner Oskamp, November 15, 2010, 1:26 pm
Einfach eine einzigartige Flexibilität, gute Funktionen und viele Möglichkeiten! Ich hatte nie Probleme mit diesem Produkt. Es hat mich sehr positiv überrascht! Durch das Übersichtliche und bemerkenswert abwechslungsreiche Benutzerinterface, hat man alles auf einen Blick. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten. Einfach Klasse... LiveZilla kann ich jedem nur Empfehlen!
Fabian R., March 30, 2010, 6:50 am
Dank LiveZilla bin ich für unsere Kunden standortunabhängig (z.B. im Home-Office) und daher auch am Wochenende erreichbar. Somit kann ich auf Ausfälle unseres WebServices schneller reagieren.
Sven Eßmann, March 28, 2010, 5:51 pm
Kaum eine kommerzielle Software funktioniert so einwandfrei und sieht dabei so ansprechend und professionell aus. Die Bedienung des Client ist kinderleicht und jeder Supportmitarbeiter ist schnell vertraut mit der aufgeräumten Oberfläche. Die Installation von Server und Client(s) geht schnell und problemlos von der Hand.
Gregor Hartmaier, October 20, 2010, 10:50 pm
Tolles Onlinesystem. Umfangreich und leicht installierbar. Ein ganz wunderbares Stück Software. Ein Must Have im Onlineshop Geschäft.
Jana Rämisch, March 26, 2010, 2:50 am
Wir lieben diese Software. Früher haben unsere Kunden uns mit Emails Anfragen und Bestellungen übermittelt. Durch Livezilla haben wir eine bessere Übersicht und können auch leichter Workflows erstellen und Gespräche und Projekte nachvollziehen. Wir möchten Livezilla nicht mehr in unserer Firma vermissen.
Georg Beyer, October 26, 2010, 8:14 pm
LiveZilla ist eine zuverlässige und schnelle Supportmethode. Die Kunden brauchen nur einen Internet Browser, alles läuft ohne Zusatzsoftware. Auch meine Kunden finden diesen Weg der Hilfe am besten!
René Erbricht, March 7, 2010, 9:07 am
Wir sind mit LiveZilla sehr zufrieden. An dieser Stelle ein Dank an die Entwickler. Wir sagen "JA" zu LiveZilla!
Thomas Navratil, March 8, 2010, 6:23 pm
Wir haben lange nach einem Tool gesucht, welches uns ermöglicht einen professionellen Support für unsere Kunden zu gewährleisten. Neben der einfachen Installation haben uns vor allem auch die vielfältigen Funktionen von LiveZilla überzeugt.
Sascha Händle, October 7, 2010, 7:30 pm
Auf der Suche nach einer idealen Lösung für unseren Computerclub für Senioren haben wir vieles ausprobiert. Nichts war so gut geeignet für uns, wie LiveZilla. LiveZilla ist aus unserem Clubleben nicht mehr wegzudenken. So können wir auch den ältesten unserer Clubmitglieder die erforderlichen Hilfestellungen bieten. Vielen Dank!
Rainer Liewer, February 5, 2011, 4:25 pm
Wir setzten LiveZilla nun schon seit Jahren ein um Usern mit Problemen bei PC Spielen und unserer Spielmodifikationen zu helfen. Einen schnelleren und besseren Support kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Wir hoffen das dieser Dienst noch sehr lange bestehen wird, denn er ermöglicht uns eine Qualität und Usernähe, von denen andere Team und vor allem kommerzielle Publisher nur träumen können!
Chris Bernecker, June 21, 2010, 10:11 am
Ein zuverlässiger Partner in Sachen Kunden-Support! Wir möchten nicht mehr drauf verzichten. Die zahlreichen Funktionen liefern interessante Erkenntnisse und ermöglichen eine ganz besondere Einsicht in das Surfverhalten der Besucher. Weiter so!
Jan Weber, June 30, 2011, 7:18 am
LiveZilla ist eine tolle Erweiterung für meinen Internetshop. Für mich als Betreiber gibt es viele Möglichkeiten, mich auf Kundenwünsche einzustellen, da ich anhand der Suchbegriffe sehe, welche Produkte im Moment sehr gefragt sind. Außerdem ist es sinnvoll für Kunden, da diese sich bei Fragen direkt an den Support wenden können. So sind kleinere Probleme sofort aus der Welt geschaffen. Insgesamt ein super Produkt und nur zu empfehlen.
Carsten Thiele, April 6, 2011, 8:55 am
Ich kann nur sagen absolut perfekt. Ich bin froh diese Kommunikation zu meinen Kunden zu haben! So professionell, mit allen was das Herz begehrt. Super Programm und eine klasse Entwicklung. Vielen Dank Livezilla...
Asphyx, July 9, 2011, 7:53 am
Wir haben lange nach einem verlässlichen Tool gesucht, um einen vernünftigen Support für unsere Kunden leisten zu können. Die Ansprüche waren sehr hoch. Unsere Erwartungen wurden von LiveZilla mehr als erfüllt. Wir werden auch unseren Kunden dieses Produkt empfehlen und dies aktiv in Verbindung mit unserem Hosting anbieten.
Sascha Händle, August 12, 2010, 6:32 am
Als Webdesigner und Hoster ist man quasi rund um die Uhr Ansprechpartner für jede Art von Fragen. Durch LiveZilla biete ich meinen Kunden eine Form des CRM, die sie bisher nicht kannten. Meine Kunden haben LiveZilla schnell schätzen und lieben gelernt - und ich kann es nutzen, wann und wo ich will.
Karsten Hölscher, August 29, 2010, 9:48 am
Wir setzen nun schon einige Monate die Software LiveZilla bei uns ein. Unseren Kunden gefällt der neue Service sehr. Die Beratungsqualität im Netz konnten wir damit nochmal richtig steigern. Die Software läßt aus unserer Sicht keine Wünsche offen. Leicht zu administrieren und einzurichten! Großes Lob an die Entwickler!
Christian Weirich, September 8, 2010, 9:49 am
Super Software - stabil, zuverlässig, einfach zu installieren und zu benutzen. Der Live-Support macht Webshops - speziell für beratungsbedürftige Produkte wie unsere Solar- und Heizungsanlagen - erheblich attraktiver! Vielen Dank!
Oliver Riepe, March 4, 2011, 8:10 am
LiveZilla ist ein wertvoller Bestandteil in unseren Kundenservices.
Als Werbeagentur mit dem Kernbereich Webdesign können wir es zum schnellen Austausch von Informationen, zur schnellen Beantwortung von Fragen und zur Pflege des persönlichen Umgangs nutzen.
Thorsten Kraft, Kraft Marketing GmbH, July 4, 2011, 8:52 am
Ein großartiges Tool. Ein Unternehmen, welches online arbeitet sollte es sich nicht nehmen lassen mit seinen Kunden Live-Kontakt haben zu können. LiveZilla ist nicht das Einzige - aber das Beste seiner Klasse.
Helmut Ehrhardt, May 1, 2011, 10:08 am
Sehr schönes Programm. Einfach zu installieren und zu bedienen.
Kann mit gutem Gewissen weiterempfohlen werden!
Fechner, July 25, 2011, 8:28 pm
Live!Zilla bietet unseren Kunden und Interessenten eine der einfachsten Möglichkeiten, direkt mit uns in Kontakt zu treten, selbst wenn mal wieder alle Telefonleitungen belegt sind. Eine typische "Win-Win-Applikation", von der beide - Kunde wie Anbieter - profitieren.
Jochen Bauer, July 19, 2011, 8:48 am
Ein besseres einfaches Programm kenne ich nicht. Ich finde das LiveZilla Supportclient sehr gut. Danke für so ein tolles Tool. :-)
Cliff Dölling, January 7, 2010, 4:07 pm
Ich finde es eine Sehr gelungene Software.Wir Techniker können endlich zeitnahe den kunden helfen.
Sascha-Klaus Keim, January 11, 2010, 10:44 pm
Super Programm, Ideal bei Besuchern die nicht wissen wolang es geht ;-)
Dustin, January 25, 2010, 10:45 pm
Hervorragendes und sehr nützliches Tool mit umfangreichen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten! Ich setzte es mittlerweile auf diversen Kundenseiten erfolgreich ein.
Karsten Peters - the CO@CH.Company, July 8, 2010, 12:11 pm
Ein sehr gutes, komfortables Programm, welches sehr stabil läuft. Einfach einzurichten und gut handzuhaben.
Timo, February 24, 2010, 11:53 am
LiveZilla ist einfach super! Die Kunden und das Personal kommen damit bestens zurecht. Eine sehr leichte Bedienung, mit sehr vielen Funktionen und Möglichkeiten.
Julian Wagner, June 6, 2010, 1:10 pm
Eeine sehr tolle und hilfreiche Software. Unsere Firma bedankt sich bei Entwickler. Durch LiveZilla wurde neue Kunden gewonnen und Kommunikation erleichtet.
Sergej Gerk, March 5, 2010, 1:48 pm
Ich bin von LiveZilla voll überzeugt. So kann ich meinen Kunden stehts guten Support bieten.
Kevin Jochum, March 7, 2010, 1:56 pm
Vielen Dank für Software. Leicht zu bedienen und übersichtlich. So muss es sein!
Markus Höhn, March 22, 2010, 2:19 pm
Sehr übersichtlich, leicht zu bedienen und vom Funktionsumfang erstklassik. Ich bedanke mich bei allen Entwicklern für diesen super Supportchat!
Carsten Backer, March 15, 2010, 9:36 am
Ein sehr schnelles und zuverlässiges Tool. Gut das es über die meist problematische Router konfiguration immer funktioniert, ohne NAT und dergleichen.
Ein perfektes Tool, ich benutze es gern.
G. Roth, April 8, 2010, 8:34 am
LiveZilla ist ein klasse Programm für schnellen unkomplizierten Live-Support, das ständig erweitert und verbessert wird.
detektiv_c@hotmail.de, April 13, 2010, 2:22 pm
LiveZilla ist ein geniales Tool für unseren Onlineshop. Besucher unseres Webshops nutzen jedan Tag den Live Support um eine Beratung vor dem Kauf zu erhalten.
Peter Breitenbach, May 13, 2010, 12:36 pm
LiveZilla erfüllt meine Erwartungen zu 100%. Leichter kann mit seinen Besuchern bzw. potentiellen Kunden nicht in Kontakt treten. Uneingeschränkt empfehlenswert!
michael, May 12, 2010, 11:33 pm
LiveZilla ist Perfekt für den Support. Funktioniert immer, keine Probleme.
Positiv ist es das die Kunden sich einfach melden und ein Admin angerufen bzw angeklingelt wird wenn was nicht stimmt. Also Top Programm 5/5 Sternen
Johannes Schmidt, April 17, 2010, 1:49 pm
Ich setze LiveZilla seit kurzem ein, und es hat meine Werbekosten definitiv gesenkt: Ich weiß mehr über meine Besucher, und die Conversion Rate geht auch nach oben. Es ist wirklich ein sehr durchdachtes, stabiles und zweckmäßiges Produkt und braucht den Vergleich mit kommerziellen Lösungen nicht zu scheuen! Um Klassen besser als andere freie Software aus dem Bereich ist es sowieso. Vielen Dank für die gute Arbeit!
Bela Burkhardt, May 12, 2010, 12:49 pm
Sehr schönes Programm, leicht zu bedienen und schnell zu verstehen, einfach Top und das es noch aus meiner Stadt kommt freut mich am meisten.
Ingo Blum, May 10, 2010, 3:28 pm
Ich bin sehr zufrieden. Neben dem Live-Support bietet es sehr viele nützliche Funktionen, wie z.B. verwendete Suchbegriffe, Anzahl der Seitenzugriffe ... Ich möchte es nicht mehr missen.
Dietmar Geißler, April 25, 2010, 5:34 am
LiveZilla ist die beste Supportsoftware auf dem Markt. Großes Lob an die Entwickler. Ohne LiveZilla wäre unser Sponsoring nicht das, was es heute ist!
Deshalb einfach nur ein großes Lob! LiveZilla ist sehr zu empfehlen!
Kevin Jochum, April 25, 2010, 2:38 pm
LiveZilla ist ein super Produkt, stabil, benutzerfreundlich und zuverlässig.
Dennis Fischer, April 26, 2010, 12:49 pm
Der LiveChat via LiveZilla ist einfach nur grandios eine sehr schöne Umgebung um seinen Kunden den persönlichen Kontakt zu ermöglichen.
Tobias Prügner, April 27, 2010, 10:20 pm
Livezilla bietet unseren Kunden einen großen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Fragen bezüglich des Druckermodells oder der passenden Patronen können so innerhalb kürzester Zeit geklärt werden.
Frank Martin, May 6, 2010, 9:29 am
LiveZilla ist die perfekte Lösung um schnell und unkompliziert Kontakt mit dem Kunden zu bekommen. Viele Kunden benutzen lieber den Chat, als das Sie anrufen. Und wir können sie sofort und live zum gesuchten Produkt führen. Auch der Emailmodus im Offlinebetrieb wird gern genutzt.
