Rechtzeitig zu Weihnachten freuen wir uns bekanntgeben zu dürfen, dass unsere neue Version LiveZilla 4.2 ab heute zum Download bereit steht. Wir möchten uns in diesem Zuge bei allen BETA-Testern für das konstruktive und weitreichende Feedback bedanken.
Unser neues Update erlaubt Ihnen die langerwarteten Funktionen Onsite/Overlay-Chat und Chat Bots auf Ihrer eigenen Webseite einzusetzen. Wir testen diese
Funktionen bereits seit einiger Zeit auf livezilla.net und freuen uns, diese nun auch unseren Kunden anbieten zu können. Darüber hinaus gibt es natürlich noch viele
weitere Funktionen und Verbesserungen (aufgeführt in unserem changelog), die es Ihnen noch leichter und angenehmer machen werden, mit Ihren Kunden per Live Chat zu kommunizieren.
Zusammen mit diesem Update möchten wir auch eine Änderung in unserem Lizenzierungsmodell bekanntgeben.
Im Oktober 2011 haben wir LiveZilla 4.x vorgestellt und mit dieser Version unser bis dahin angewandtes freeware Konzept beendet, das uns leider nicht ermöglichte
unser Produkt in der Art weiterzuentwickeln, wie es notwendig war. Viele unserer Nutzer konnten die Gründe, die zu dieser Änderung geführt haben, verstehen und haben uns
durch ihre Unterstützung eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglicht.
Nach gut einem Jahr können wir feststellen, dass rund 85% unserer aktuellen Nutzer noch immer die damalige Version LiveZilla 3.x verwenden.
Für diese Treue möchten wir uns herzlich bedanken. Im Zuge der technischen Weiterentwicklung von Produkten anderer Hersteller haben sich leider viele
Kompatibilitätsprobleme ergeben, wodurch uns die weitere Nutzung von LiveZilla 3.x als nicht empfehlenswert erscheint.
Wir haben uns aus diesem Grunde entschieden einem Vorschlag, der wiederholt von verschiedener Seite geäußert wurde, zu folgen und erweitern unser Angebot ab sofort um eine weitere Version.
LiveZilla ONE bietet alle bekannten und neuen Funktionen ist jedoch auf einen Anwender (Operator) sowie
maximal einen gleichzeitigen Chat beschränkt. Wir hoffen, dass diese funktional eingeschränkte Version Selbstständigen, Start-Ups und gemeinnützigen wie nicht
kommerziellen Projekte hilft, von unseren aktuellen Entwicklungen zu profitieren.
Wir wünschen allen Kunden und Nutzern frohe Weihnachten und ein schönes neues Jahr.
LiveZilla 4.2.x BETA
2012-10-02
Wir freuen uns bekannt geben zu dürfen, dass die öffentliche LiveZilla 4.2.0.0 BETA-Phase begonnen hat. Dieses kostenlose Update enthält zahlreiche neue Live Chat Funktionen wie Overlay Chats, Chat Bots, kommerzielle Chats, automatischer Rückruf-Service sowie viele Fehlerbehebungen, Optionen und Optimierungen.
Alle Nutzer sind herzlich eingeladen die neue Version zu testen, über Ihr Feedback freuen wir uns natürlich besonders. In 4 bis 6 Wochen endet die BETA-Phase und eine stabile Version sollte Verfügbar sein.
Google Chrome Scrolling Probleme
2012-08-14
Seit einem kürzlich erschienenen Update für Google Chrome (dieses installiert sich in der Regel ungefragt), scrollt der LiveZilla Chat in selbigem Browser nicht mehr automatisch nach unten.
Wir empfehlen die Änderung umgehend durchzuführen.
Selbstverständlich werden wir in Kürze auch einen offiziellen Patch für LiveZilla 4.x veröffentlichen.
Wir hoffen, dass Ihnen hierdurch keine Unannehmlichkeiten entstanden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis.
LiveZilla 4.x ab jetzt verfügbar
2011-10-24
Wir freuen uns bekannt zu geben, dass LiveZilla 4.x ab heute zum Download bereitsteht. Dieses Update enthält unter anderem essentielle Funktionen wie Qualitätssicherungschats, Gruppenchats mit mehreren Beratern und/oder Kunden, individuelle Eingabefelder (CheckBox, ComboBox, Text, TextArea) sowie über 100 weitere Anpassungen, Optimierungen und Fehlerbehebungen.
Wir möchten unsere Nutzer darauf hinweisen, dass sich unser Konzept sowie der Lizenzvertrag mit der neuen Version geändert haben. LiveZilla steht ab sofort nicht mehr kostenlos zur Verfügung. Leider waren wir aus ökonomischen Gründen nicht in der Lage, unser Team in dem Maße zu vergrößern, wie es nötig wäre um unser Angebot, den Wünschen unserer Nutzer entsprechend, weiter auszubauen und qualitativ zu verbessern. Um die benötigte Zeit für Updates zukünftig zu verkleinern und eine Portierung von LiveZilla auf andere Betriebssysteme zu ermöglichen sowie weitreichende Verbesserungen im Bereich des Kundensupports durchzuführen, war die konzeptionelle Neuausrichtung zwingend notwendig. Ausgehend von dem Feedback, das wir von unseren Nutzern erhalten, sind wir zuversichtlich, dass unsere Nutzer diesen Schritt und die Motivation dahinter nachvollziehen können.
Bitte beachten Sie, dass dieses Update nicht über die integrierte Update-Funktionalität des LiveZilla Clients bezogen werden kann. Bitte downloaden und installieren Sie dieses Upgrade manuell.
LiveZilla 3.4.0.0 BETA
2011-06-20
LiveZilla 3.4.0.0 BETA steht ab jetzt zum Download bereit.
LiveZilla 3.3.2.2
2011-03-18
LiveZilla 3.3.2.2 steht ab jetzt zum Download bereit. Neuerungen in dieser Version lesen Sie hier.
LiveZilla 3.3.2.0
2011-02-21
LiveZilla 3.3.2.0 steht ab jetzt zum Download bereit. Neuerungen in dieser Version lesen Sie hier.
Inkompatibilität mit Microsoft Internet Explorer 9 RC
2011-02-12
Bitte beachten Sie, dass der LiveZilla Operator Client der aktuellen Version (3.3.1.2) nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, wenn auf dem System der Release Candidate des Internet Explorer 9 installiert wurde. Der LiveZilla Web Client (Kundenseite) ist nicht betroffen. Wir werden in Kürze ein Update veröffentlichen, das die Probleme behebt.
GeoTracking
2011-01-18
Wir bedauern die Einstellung des kostenlosen GeoTracking Services bis Ende Januar 2011 bekanntgeben zu müssen. Durch die enorme Zunahme an Benutzern im Jahr 2010 sehen wir uns außer Stande den GeoTracking Service weiterhin kostenlos anzubieten. Für die Nutzer der kostenpflichtigen Premium-Option ändert sich in diesem Zuge natürlich nichts.
LiveZilla Roadmap für die erste Jahreshälfte 2011 (englisch)
2011-01-13
Die LiveZilla Roadmap für die erste Jahreshälfte 2011 (englisch) steht nun bereit, wie immer freuen wir uns über Kommentare und Anregungen.
LiveZilla 3.3.0.0 BETA 1
2010-12-20
LiveZilla 3.3.0.0 BETA 1 steht ab jetzt zum Download bereit.
LiveZilla 3.2.0.2
2010-08-27
LiveZilla 3.2.0.2 steht ab jetzt zum Download bereit. Neuerungen in dieser Version lesen Sie hier.
LiveZilla 3.2.0.0 BETA 1
2010-06-01
LiveZilla 3.2.0.0 BETA 1 steht ab jetzt zum Download bereit.
LiveZilla 3.1.8.6
2010-05-04
LiveZilla 3.1.8.6 steht ab jetzt zum Download bereit. Diese Version beinhaltet kritische Sicherheitsupdates. Wir empfehlen das Update schnellstmöglich durchzuführen.
LiveZilla 3.1.8.5
2010-03-10
LiveZilla 3.1.8.5 steht ab jetzt zum Download bereit. Diese Version beinhaltet kritische Sicherheitsupdates. Wir empfehlen das Update schnellstmöglich durchzuführen.
LiveZilla 3.1.8.4
2009-12-28
LiveZilla 3.1.8.4 steht ab jetzt zum Download bereit. Neuerungen in dieser Version lesen Sie hier.
LiveZilla Version 3.1.8.4 BETA
2009-12-08
LiveZilla 3.1.8.4 BETA steht ab jetzt zum Download bereit.
