LiveZilla Live Chat
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Tolle Software für einfachen Kundensupport. Lässt sich in JTL Shops in einer halben Minute integrieren...
Sandro Feistenauer
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Frequently Asked Questions


Wie kann ich LiveZilla auf einen anderen Webserver umziehen?


Bei einem Umzug auf einen neuen Webserver gibt es grundsätzlich zwei Vorgehensweisen. Unabhängig davon, für welchen Weg Sie sich entscheiden, behalten Ihre LiveZilla Lizenzen auch nach einem Umzug ihre Gültigkeit und können weiter verwendet werden.

  1. Erstellen einer neuen LiveZilla Server Installation
    Der schnellste und einfachste Weg ist das Anlegen einer neuen LiveZilla Server Installation auf dem neuen Webserver. Bitte beachten Sie, dass Ihre bisherigen Daten (Chat Archiv, Tickets usw.) in diesem Fall nicht übernommen werden.

    1. Bitte deaktivieren Sie, sofern möglich, zuerst Ihre Lizenzen in der LiveZilla Server Konfiguration (Lizenzierung) des bisherigen Servers
    2. Erstellen Sie nun eine neue LiveZilla Server Installation auf dem neuen Webserver
    3. Aktivieren Sie Ihre Lizenzen


  2. Umziehen der bisherigen Installation
    Wenn Sie Ihre bisherigen Daten auf den neuen Server portieren möchten, so ist dies ebenfalls möglich. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang keine Funktion des Programms darstellt und von fachkundiger Hand durchgeführt werden muss. Es findet keine Fehlerkorrektur seitens der Software statt.

    1. Bitte deaktivieren Sie, sofern möglich, zuerst Ihre Lizenzen in der LiveZilla Server Konfiguration (Lizenzierung) des bisherigen Servers
    2. Kopieren Sie nun sämtliche Dateien des LiveZilla Servers sowie die vollständige MySQL Datenbank auf den neuen Server
    3. Falls nötig, passen Sie die MySQL Zugangsaten manuell an
    4. Sollte sich die URL des LiveZilla Servers geändert haben, so müssen Sie das Server Profil entsprechend anpassen (LiveZilla Server Admin -> Server Profile)
    5. Überprüfen Sie nun, ob der HOST-Wert des Servers korrekt ist (LiveZilla Server Admin -> Server Konfiguration - > Server -> Host)
    6. Aktivieren Sie nun Ihre Lizenzen
    7. Anschließend legen Sie bitte die Codes Ihrer Chat Buttons im Link Generator neu an und integrieren sie in Ihre Webseite










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