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Werner Oskamp
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Häufig gestellte Fragen


Ich habe eine Lizenz erworben. Wie kann ich diese aktivieren?


Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, finden Sie im LiveZilla Kundenbereich unter Meine Lizenzen die dazugehörige Seriennummer. Kopieren Sie die Seriennummer und öffnen Sie LiveZilla Server Admin -> Server Konfiguration -> Lizenzierung / Premium. Klicken Sie bei der entsprechenden Lizenz / Premium Option auf aktivieren und fügen Sie die Seriennummer ein. Bestätigen Sie mit OK, die Option ist damit aktiviert und wird ab sofort verwendet.

Sollten Sie bei der Aktivierung eine Fehlermeldung erhalten, so kann dies folgende Ursachen haben:

  1. Sie haben keinen oder nur eingeschränkten Zugriff auf das Internet. Wenn Sie über einen Proxy mit dem Internet verbinden sind, so tragen Sie bitte zuerst die Proxy-Informationen im LiveZilla Server-Profil des entsprechenden LiveZilla Servers ein (LiveZilla Server Admin -> Server Konfiguration -> Bearbeiten -> Proxy-Einstellungen) oder führen Sie die Aktivierung von einem anderen Computer aus. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator.

  2. Entsprechend den Einstellungen Ihres lokalen Computers, kann es notwendig sein, LiveZilla als Administrator zu starten.

  3. In seltenen Fällen kommt es vor, dass die Installation des .NET-Frameworks beschädigt ist. Das .NET-Framework muss in diesem Fall auf dem lokalen PC neu installiert werden.






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