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LiveZilla Live Chat Noch nie habe ich ein Kommunikationsprogramm, spezialisiert auf Community-Support, gesehen, das so viele verschiedene Möglichkeiten bietet und dennoch so stabil arbeitet. Ich persönlich hätte ein schlechtes... LiveZilla Live Support
Ron Schreiter
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Häufig gestellte Fragen

Ich habe eine Lizenz erworben. Wie kann ich diese aktivieren?


Antwort:

Nachdem Sie eine Lizenz oder Premium Option erworben haben, finden Sie im LiveZilla Kundenbereich unter Meine Lizenzen die dazugehörige Seriennummer. Kopieren Sie die Seriennummer und öffnen Sie LiveZilla Server Admin -> Server Konfiguration -> Lizenzierung / Premium. Klicken Sie bei der entsprechenden Lizenz / Premium Option auf aktivieren und fügen Sie die Seriennummer ein. Bestätigen Sie mit OK, die Option ist damit aktiviert und wird ab sofort verwendet.

Sollten Sie bei der Aktivierung eine Fehlermeldung erhalten, so kann dies folgende Ursachen haben:

  1. Sie haben keinen oder nur eingeschränkten Zugriff auf das Internet. Wenn Sie über einen Proxy mit dem Internet verbinden sind, so tragen Sie bitte zuerst die Proxy-Informationen im LiveZilla Server-Profil des entsprechenden LiveZilla Servers ein (LiveZilla Server Admin -> Server Konfiguration -> Bearbeiten -> Proxy-Einstellungen) oder führen Sie die Aktivierung von einem anderen Computer aus. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator.

  2. Entsprechend den Einstellungen Ihres lokalen Computers, kann es notwendig sein, LiveZilla als Administrator zu starten.

  3. In seltenen Fällen kommt es vor, dass die Installation des .NET-Frameworks beschädigt ist. Das .NET-Framework muss in diesem Fall auf dem lokalen PC neu installiert werden.

Bitte beachten Sie:
Wenn Ihre Lizenz nach der Aktivierung nicht gespeichert wird (nach einem erneuten Öffnen der Server Konfiguration wird sie nicht mehr angezeigt) so liegt wahrscheinlich ein Problem mit den Dateiberechtigungen vor. Siehe Wie setze ich die richtigen Dateiberechtigungen?


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